El dueño de un gimnasio casi nunca está sentado frente a la computadora de recepción. Está en el piso, en otra sucursal, en el banco o en su casa a las diez de la noche preguntándose cuánto se cobró hoy. Por eso la pregunta que más nos hacen después de una demostración es: ¿hay app para el celular?
Sí. Vekio se instala en Android y en iPhone desde la misma plataforma, sin pasar por Google Play ni por la App Store. Queda en la pantalla de inicio con su ícono, abre a pantalla completa y se usa como cualquier otra app. Esta guía explica cómo instalarla en cada sistema, qué puedes hacer desde el teléfono y qué hacer si algo no aparece.
Vekio Música Ajustes Salud Cámara Recordatorios Banco Calendario Libros Podcasts RelojVekio Archivos Mapas Música Notas Salud Ajustes Banco Calendario CámaraQué significa "instalar" Vekio en el celular
Vekio es una plataforma web: funciona en el navegador de cualquier computadora o teléfono. Pero además está construida como una app web instalable. Eso quiere decir que el teléfono puede guardarla como una app de verdad:
- Ícono propio en la pantalla de inicio, con el logo de Vekio.
- Pantalla completa, sin la barra de direcciones ni los botones del navegador.
- Abre directo en tu panel, sin buscar la página ni escribir la dirección.
- Siempre actualizada. No hay versiones que descargar: cada vez que mejoramos Vekio, tu app ya tiene el cambio.
- Casi no ocupa espacio, porque no es una descarga pesada de una tienda.
La diferencia con una app de Google Play o de la App Store es solo de dónde se instala. Una vez en tu pantalla de inicio, se abre y se usa igual.
| App instalada desde Vekio | Abrir Vekio en el navegador | |
|---|---|---|
| Ícono en la pantalla de inicio | Sí | No, hay que buscar la pestaña o la dirección |
| Pantalla completa | Sí | No, con barra del navegador |
| Actualizaciones | Automáticas | Automáticas |
| Espacio en el teléfono | Mínimo | Ninguno |
| Mismas funciones del panel | Sí | Sí |
Dónde está la opción dentro de la plataforma
La opción para instalar está en Mi Perfil, en la parte de arriba, junto a tu nombre y el de tu gimnasio. Vekio detecta qué teléfono y qué navegador estás usando y te muestra el botón que corresponde:
- En un teléfono Android con Chrome aparece Instalar Android.
- En un iPhone o iPad con Safari aparece Instalar Safari, con las instrucciones para agregar Vekio a la pantalla de inicio.
Si ya la instalaste y la abres desde su ícono, el botón ya no aparece: no tiene caso instalar dos veces.
Instalar Vekio en Android
En Android la instalación es de un toque, porque Chrome sabe instalar apps web.
- Abre Chrome en tu teléfono y entra a tu cuenta de Vekio.
- Ve a Mi Perfil.
- Toca Instalar Android.
- Chrome muestra la ventana para instalar. Toca Instalar.
- Listo: Vekio aparece en tu pantalla de inicio y en tu lista de apps.
Tu gimnasio · Administrador
Instalar AndroidInstalar appVekio · board.vekio.appTambién puedes instalarla desde el menú de Chrome (los tres puntos), con la opción para instalar la app o agregarla a la pantalla principal. El resultado es el mismo.
Instalar Vekio en iPhone
En iPhone, las apps web se instalan desde Safari. Vekio te guía con el botón, pero el paso final se hace en el menú de Safari:
- Abre Safari en tu iPhone y entra a tu cuenta de Vekio.
- Ve a Mi Perfil y toca Instalar Safari para ver las instrucciones.
- Toca el botón Compartir de Safari, el cuadro con la flecha hacia arriba.
- Desliza y elige Agregar a inicio. En algunas versiones de iOS se llama "Agregar a la pantalla de inicio".
- Confirma el nombre, Vekio, y toca Agregar.
Tu gimnasio · Administrador
Instalar SafariVekioboard.vekio.appSi abres Vekio en Chrome o en otro navegador del iPhone, entra mejor con Safari para instalarla: es el camino que guía la plataforma. Después de instalada, la abres siempre desde su ícono.
En un iPad el proceso es el mismo, con Safari. En la pantalla grande del iPad el panel se ve casi como en la computadora, y muchos gimnasios lo usan como pantalla de recepción.
Android y iPhone, lado a lado
| Android | iPhone y iPad | |
|---|---|---|
| Navegador para instalar | Chrome | Safari |
| Botón en Mi Perfil | Instalar Android | Instalar Safari |
| Paso final | Tocar Instalar en la ventana de Chrome | Compartir, luego Agregar a inicio |
| Dónde queda | Pantalla principal y lista de apps | Pantalla de inicio |
| Cómo se abre | A pantalla completa | A pantalla completa |
| Para quitarla | Mantener el ícono y desinstalar | Mantener el ícono y eliminar |
Quitar la app del teléfono no borra nada de tu gimnasio: tus socios, pagos y entradas viven en tu cuenta de Vekio, no en el celular. Si cambias de teléfono, la instalas de nuevo y entras con tu cuenta.
Cómo se ve Vekio instalado
Al tocar el ícono, Vekio abre directo en tu panel, a pantalla completa. No hay barra de direcciones ni pestañas: solo tu gimnasio.
Qué puedes hacer desde el celular
La app del celular es tu panel de Vekio completo, adaptado a la pantalla del teléfono. Lo que más usan los dueños y el staff desde el celular:
- Ver las entradas en tiempo real, con quién entró, por qué método y si alguien fue rechazado por membresía vencida.
- Buscar a un socio y ver su membresía, su fecha de vencimiento y su historial.
- Registrar un pago cuando un socio te paga fuera de recepción, con su método y quién lo cobró.
- Revisar los ingresos del día, la semana o el mes, y compararlos con el periodo anterior.
- Contestar a tus socios desde la bandeja de WhatsApp, sin usar tu número personal. Lo explicamos en cómo cobrar las mensualidades sin perseguir a nadie.
- Revisar el corte de caja de cada turno aunque no estés en el gimnasio. Más en cómo hacer el corte de caja en un gimnasio.
- Ver varias sucursales desde el mismo teléfono, si tu cuenta las tiene.
Una regla útil: lo que haces de pie, hazlo en el celular; lo que haces sentado en recepción, en la computadora. Cobrar con la terminal, registrar huellas o leer QR con un lector USB sigue siendo trabajo de la computadora de recepción.
Un día del dueño con Vekio en el celular
Para dimensionar para qué sirve, así se ve un día normal de un dueño que tiene Vekio en el teléfono:
- 6:30 de la mañana. Desde la cama, abre la app y revisa que la recepción ya esté registrando entradas. Si a esa hora no hay ninguna, algo pasó: la puerta, el internet o el turno.
- 9:00. Un socio le escribe por WhatsApp que quiere renovar y le transfiere. Lo busca en la app, registra el pago como transferencia y el socio queda al corriente antes de llegar al gimnasio.
- 13:00. En la comida revisa cuántos socios se rechazaron en la mañana por membresía vencida. Es la lista de personas a las que conviene escribirles hoy.
- 18:00. Hora pico. Desde otra sucursal, ve cuánta gente está entrando y si hace falta reforzar recepción.
- 22:00. Revisa el corte del turno de la tarde: el fondo, los cobros, los gastos y la diferencia. Si algo no cuadra, lo habla mañana con quien cerró, con los datos enfrente.
Nada de eso requiere estar sentado en recepción. Es la diferencia entre enterarse de los problemas a fin de mes y enterarse el mismo día.
El celular no reemplaza a la computadora de recepción
La app del celular y la computadora de recepción se complementan. Hay cosas que necesitan equipo conectado a una computadora:
- Lectores USB de huella y QR. Se conectan con VekioClient, la app de escritorio para Windows 8, 10 y 11 y para Mac con chip Intel o de la familia M. Está todo en lector de huella y lector QR USB para gimnasio.
- Terminales en la puerta. Las faciales ZKTeco se conectan solas a la nube y las Hikvision usan una computadora con Windows como estación. Lo explicamos en control de acceso para gimnasio.
- Cobro con tarjeta en terminal. El cobro integrado con Mercado Pago Point se manda desde el panel; lo explicamos en cobrar con tarjeta con Mercado Pago Point.
Lo que sí cambia con la app del celular es que dejas de depender de estar en el gimnasio para saber qué está pasando en él.
Instalarla en los celulares del staff
Cada persona del equipo puede instalar Vekio en su propio teléfono y entrar con su cuenta de staff, no con la del dueño. Así:
- Crea una cuenta para cada persona del equipo en Vekio.
- Pídeles que entren desde su celular con su cuenta y sigan los pasos de su sistema, Android o iPhone.
- Cada quien ve lo que su rol le permite. Por ejemplo, el staff no ve los gastos detallados, que son solo para administradores y dueños.
Compartir la contraseña del dueño en un grupo de WhatsApp es la forma más rápida de perder el control de quién hizo qué. Con cuentas separadas, cada cobro queda registrado con la persona que lo hizo.
Consejos para usarla todos los días
- Ponla en el dock o en la primera pantalla. Si la app queda escondida en la tercera página de íconos, se termina abriendo el navegador por costumbre. Arrastra el ícono de Vekio a la barra de abajo de tu teléfono.
- Un teléfono de recepción, una cuenta de recepción. Si el gimnasio tiene un celular o una tablet compartida en el mostrador, entra ahí con una cuenta de staff, no con la del dueño. Si alguien deja de trabajar contigo, eliminas su cuenta y pierde el acceso.
- Usa el iPad o una tablet como pantalla de recepción. Con la app instalada y a pantalla completa, una tablet sobre el mostrador sirve para buscar socios y ver las entradas del día sin ocupar la computadora.
- No necesitas actualizarla. Si alguien del equipo dice que "le falta algo" que tú sí ves, casi siempre es una cuenta con otro rol, no una versión vieja de la app.
- Si cambias de celular, solo instálala de nuevo y entra con tu cuenta. No hay respaldos que pasar de un teléfono a otro.
Fallas comunes al instalar
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| No aparece el botón Instalar Android | Vekio ya está instalada, o no estás usando Chrome | Busca el ícono en tus apps, o abre Vekio en Chrome |
| No aparece Instalar Safari en el iPhone | Estás en otro navegador, no en Safari | Abre la dirección de Vekio en Safari |
| En Compartir no está "Agregar a inicio" | La opción está más abajo en la lista | Desliza la lista del menú Compartir hacia abajo |
| La app abre en la pantalla de inicio de sesión | Es la primera vez que abres la app instalada | Inicia sesión con tu cuenta de Vekio; después queda abierta |
| Instalé dos veces y tengo dos íconos | Se agregó desde dos navegadores | Borra uno; los dos abren la misma cuenta |
Preguntas antes de empezar
Si todavía no tienes cuenta, puedes crearla y probar la app en tu celular el mismo día: el plan gratis funciona hasta 30 socios, sin tarjeta. Los planes y lo que incluye cada uno están en precios, y si quieres ver el panel antes de instalar nada, está la demo en video.
Preguntas frecuentes
¿Vekio tiene app para Android y iPhone?
Sí. Vekio se instala en Android y en iPhone directamente desde la plataforma, sin pasar por Google Play ni por la App Store. Queda en la pantalla de inicio con su ícono y abre a pantalla completa, como cualquier app.
¿Dónde está la opción para instalar Vekio en el celular?
En tu perfil, en la sección Mi Perfil del panel. En Android aparece el botón Instalar Android; en iPhone, abriendo Vekio en Safari, aparece Instalar Safari con las instrucciones para agregarlo a la pantalla de inicio.
¿Por qué no encuentro Vekio en la App Store o en Google Play?
Porque se instala desde la plataforma como app web instalable. Así siempre tienes la versión más reciente sin descargar actualizaciones, y ocupa muy poco espacio en el teléfono.
¿En iPhone tengo que usar Safari?
Para instalarla, sí: la opción para agregar a la pantalla de inicio que guía Vekio es la de Safari. Una vez instalada, abres Vekio desde su ícono y no necesitas volver a entrar por el navegador.
¿Necesito volver a iniciar sesión después de instalarla?
La primera vez que abres la app instalada puede pedirte iniciar sesión con tu cuenta de Vekio, la misma que usas en la computadora. Después queda abierta como cualquier app.
¿Mi staff también puede instalarla?
Sí. Cada persona la instala en su propio celular y entra con su cuenta de staff, con los permisos que le diste. No hace falta compartir la contraseña del dueño.
¿La app del celular reemplaza a VekioClient?
No. La app del celular es el panel de Vekio en tu teléfono. VekioClient es la app de escritorio para Windows y Mac que conecta los lectores USB de huella y de QR en recepción; son complementarias.
Empieza gratis hasta 30 socios
Sin tarjeta y sin fecha de corte. Conoce los planes de Vekio.